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质量与服务承诺

一、理念:真诚关爱顾客 品质创造价值

二、宗旨:创新进取 让顾客满意

三、承诺:

(一)质量承诺

1、严格按照有关法律法规,提供符合标准要求的优质产品。

2、无锡油研售出产品按保修卡的规定严格执行,保修期限,详见产品保修卡说明。

3、本公司严格履行合同约定,产品质保期内的质量问题由本公司负责。

(二)服务承诺

1、产品与服务相关的任何疑问,敬请垂询客户服务热线(400-6608-123),本公司由专人在线答疑,并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。

2、产品服务:质量问题产品,产品质保期内由本公司负责免费维修或退换。

3、常规产品三日内交付;特殊产品及订单产品按约定时间交付,如订单调整另行约定。

4、本公司根据顾客需求提供个性化服务。

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